Algemene Voorwaarden Féline Amsterdam
Laatst bijgewerkt: 04-02-2025
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Féline Amsterdam: De eigenaar en beheerder van de website en webshop, gevestigd in Nederland.
- Website: De website van Féline Amsterdam, inclusief alle subdomeinen en aangeboden diensten.
- Gebruiker: Iedere bezoeker van de website.
- Klant: Iedere persoon die een bestelling plaatst bij Féline Amsterdam.
- Producten: Alle damesmode en gerelateerde artikelen die Féline Amsterdam aanbiedt via de website.
- Overeenkomst: Iedere transactie tussen Féline Amsterdam en een klant.
- Betaling: Het proces waarbij de klant het verschuldigde bedrag voor de bestelling betaalt.
- Retour: Het terugsturen van een ontvangen product door de klant naar Féline Amsterdam.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website en op alle overeenkomsten met Féline Amsterdam.
Door de website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, gaat de gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden.
Féline Amsterdam behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra de gewijzigde voorwaarden op de website worden gepubliceerd.
Artikel 3 - Aansprakelijkheid
Gebruik van de Website
Féline Amsterdam is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, inclusief maar niet beperkt tot foutieve informatie, storingen, virussen, of onjuiste werking van de website.
Producten
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de gebruiks- en verzorgingsinstructies van de producten.
Onjuistheden
Féline Amsterdam is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten in productomschrijvingen, prijzen, of andere informatie op de website. Indien een fout wordt ontdekt, behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren of aan te passen.
Kleurverschillen
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kleurverschillen tussen de foto’s van de producten op de website en de werkelijke producten, aangezien het weergaveverschil kan variëren afhankelijk van de monitorinstellingen van de gebruiker.
Indirecte Schade
Féline Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of immateriële schade die voortvloeit uit het gebruik van de website, producten, of diensten.
Artikel 4 - Bestellingen en Betalingen
Prijzen en Betalingen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betaling moet plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden zoals iDEAL, Creditcard, PayPal, enz. Betaling dient vooraf te geschieden voordat de bestelling wordt verwerkt.
Orderbevestiging en Annulering
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. Féline Amsterdam behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in het geval van een foutieve betaling, fraude of onjuiste gegevens.
Verwerking van Bestellingen
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden, maar Féline Amsterdam garandeert geen specifieke levertijden. De klant wordt op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
Artikel 5 - Verzending en Levering
Verzendmethoden
Bestellingen worden verzonden via de gekozen verzendmethode. De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond, afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendoptie.
Verantwoordelijkheid bij Verzending
Féline Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder. Zodra een bestelling is verzonden, is de klant verantwoordelijk voor de ontvangst van de bestelling. Bij verlies of schade tijdens het transport is de klant verplicht dit binnen 7 dagen te melden bij de vervoerder en bij Féline Amsterdam.
Levering en Fouten in Adressen
Féline Amsterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering van bestellingen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens verstrekt door de klant.
Artikel 6 - Retourneren, Ruilen en Klachten
Retourneren van Producten
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de producten te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking is. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Retouradres
Indien je een product wilt retourneren, kun je dit naar het volgende adres sturen:
Consignee: Returned (Liu Changxing)
Receiving address: 3rd Floor, No. 2 Freight Elevator, YTO Express Building, Building D, No. 409 Suxi Avenue, Suxi Avenue, Jinhua City, Yiwu City, Zhejiang Province, China
Zip code: 322000
Uitsluitingen van Retourrecht
Retourneren is uitgesloten voor producten die speciaal voor de klant zijn vervaardigd, producten die geopend of gebruikt zijn, en producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals lingerie.
Klachten en Geschillen
Klachten over producten of diensten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend via het opgegeven contactadres. Féline Amsterdam zal proberen de klacht zo snel mogelijk op te lossen, maar garandeert geen specifieke uitkomst.
Ongewenste Producten
Als een klant een ongewenst product ontvangt, kan dit binnen de gestelde retourtermijn worden geretourneerd voor omruiling of restitutie, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet.
Artikel 7 - Intellectuele Eigendom
Eigendom van Inhoud
Alle afbeeldingen, logo’s, teksten, en ontwerpen op de website zijn eigendom van Féline Amsterdam of de respectieve rechthebbenden en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
Licentie voor Gebruik van de Website
De klant heeft een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de website voor persoonlijke doeleinden te gebruiken. Commercieel gebruik van de inhoud van de website zonder toestemming is strikt verboden.
Artikel 8 - Privacy en Cookies
Verzamelen van Gegevens
Féline Amsterdam respecteert de privacy van haar klanten. Alle persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en marketingdoeleinden.
Gebruik van Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website. Door de website te gebruiken, geeft de klant toestemming voor het gebruik van cookies. De klant kan cookies uitschakelen via de browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.
Artikel 9 - Externe Links en Informatie
Externe Websites
De website kan links bevatten naar externe websites. Féline Amsterdam is niet verantwoordelijk voor de inhoud of betrouwbaarheid van deze websites en biedt deze links alleen aan als service voor de gebruiker.
Betrouwbaarheid van Informatie
Féline Amsterdam doet haar best om de informatie op de website zo nauwkeurig mogelijk te houden, maar kan niet garanderen dat de informatie altijd juist of volledig is.
Artikel 10 - Toepasselijk Recht en Geschillen
Nederlands Recht
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil tussen de klant en Féline Amsterdam is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd.
Geschillenbeslechting
In geval van een geschil kunnen partijen proberen het geschil eerst minnelijk op te lossen, bijvoorbeeld via bemiddeling. Als dit niet mogelijk is, kan het geschil voor de rechter worden gebracht.
Contactgegevens
Féline Amsterdam
Email: felineamsterdam.nl@gmail.com
